Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre o seu calçado ético e sustentável.
Quais são os materiais utilizados no calçado NAE?
Utilizamos exclusivamente materiais veganos e ecológicos, como Piñatex (fibra de folha de ananás), cortiça, microfibras recicladas e garrafas de plástico PET recicladas.
Onde são fabricados os sapatos?
Todos os nossos produtos são fabricados em Portugal, em fábricas certificadas que garantem condições de trabalho éticas e respeitam os direitos dos trabalhadores.
Como posso saber qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos um guia de tamanhos detalhado em cada página de produto. Se estiver entre dois tamanhos, recomendamos geralmente que escolha o tamanho acima.
Quanto tempo demora o envio da minha encomenda?
Para Portugal Continental, o envio demora geralmente entre 2 a 4 dias úteis. Para envios internacionais, o prazo varia entre 5 a 10 dias úteis, dependendo do destino.
Qual é a política de trocas e devoluções?
Pode trocar ou devolver o seu artigo num prazo de 100 dias após a receção, desde que o produto não tenha sido utilizado e se encontre na embalagem original.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito (Visa, Mastercard), PayPal, MB Way e Referência Multibanco.