Trocas e Devoluções
Na NAE Vegan Shoes, queremos que esteja totalmente satisfeito com a sua compra, por isso oferecemos um processo de devolução simples e sustentável para todos os nossos artigos de calçado ético.
Solicitação de Devolução
Aceda ao nosso portal de apoio ao cliente e envie o seu pedido de devolução ou troca num prazo de até 100 dias após a receção da encomenda.
Preparação do Pacote
Coloque os sapatos na caixa original, garantindo que não apresentam sinais de uso e que todas as etiquetas estão intactas.
Envio do Artigo
Utilize a etiqueta de envio fornecida e entregue a encomenda num ponto de recolha autorizado ou agende uma recolha na sua morada.
Reembolso ou Troca
Assim que recebermos e verificarmos o estado do produto, processaremos o seu reembolso total ou o envio do novo tamanho num prazo de 5 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing